фото_лакост (3).png

АстраФит для Lacoste

АстраФит превращает разовых покупателей — 

в лояльных

и постоянных клиентов.

Так, за период с 1 мая

по 31 августа 2020 года,

пользователи АстраФит конвертировались в покупателей более чем в 2,37 раза чаще тех, кто не взаимодействует с примерочной.

 

Сегмент: Премиум

Регион: Россия

О Lacoste

Поло Lacoste с логотипом в виде зеленого крокодила на груди уже давно стало модной легендой не только Франции, но и всего мира. 

 

Компания Lacoste, основанная в 1933 году, производит одежду, обувь, парфюмерию, оптические и солнечные очки, часы и различные кожаные изделия. Сегодня Lacoste — один из самых узнаваемых и востребованных брендов в мире. 

Разделы

Задачи

Lacoste занимает премиум сегмент и является сильным игроком на рынке ритейла. Благодаря премиальному качеству как материалов, так и пошива изделий, этот бренд покорил сердца широкой аудитории.

 

Поклонникам Lacoste не приходится сомневаться в надежности и качестве изделий, однако при покупке онлайн могут возникнуть сомнения касательно размера и посадки выбранной модели. Поэтому бренд поставил цель повысить вовлеченность покупателей и увеличить онлайн-продажи с помощью интерактивной виртуальной примерочной.

Успешность внедрения новой технологии было решено исчислять конверсией: после установки примерочной этот показатель должен был вырасти минимум в 2-2,5 раза.

 
 

Результаты

Приведены результаты за период сотрудничества май-август 2020 года.

 

Вовлеченность покупателей

Вовлеченность покупателей мы анализировали по двум ключевым показателям: время, проведенное на сайте, и количество товаров, просмотренных за одно посещение. Так, с АстраФит средняя длительность сессии пользователя больше в 1,2 раза.

Данные приведены по результатам сравнения, а не в абсолютных величинах.

 

Постоянные покупатели 

Показатель вовлеченности среди постоянных покупателей также говорит сам за себя. Среди тех, кто пользуется онлайн-примерочной, за новыми покупками возвращается 47 процентов, по сравнению с 26,5  процентами тех, кто ей не пользуется.

1-диаграмма (3).png
 

Конверсия

Один из основных показателей интернет-торговли — конверсия в покупки. Пользователи АстраФит конвертируются в покупателей более чем в 2,37 раза чаще тех, кто не взаимодействует с примерочной.

Ключ к успеху прост: один приятный опыт покупки — и вероятность возврата этого же клиента за новыми стремительно растет. 

 

Сейчас на онлайн-ритейлерах лежит ответственность за создание комфортного, безопасного и захватывающего пользовательского опыта, и Lacoste.ru c этим прекрасно справляется. 


АстраФит взаимодействует с посетителями сайта и формирует эмоциональную привязанность к сервису, и как следствие, к бренду. Пользователь попадает в дофаминовую петлю — ему нравится примерять все больше и больше изделий, а интерес к этому процессу не угасает.

Создайте свою онлайн-примерочную